Kundendienst-

Bei Chongqing FuDiKorn Engine Co., Ltd. bieten wir umfassenden Kundendienst, um sicherzustellen, dass Ihre Dieselmotoren und Stromaggregate im langfristigen Einsatz zuverlässig und effizient funktionieren.

1. Installation und Inbetriebnahme
Unser technisches Team bietet -Installationsanleitungen, Systemverbindungen, Lasttests und Inbetriebnahmedienste vor Ort an. Wir bieten auch Betriebsschulungen an, um den korrekten und sicheren Umgang mit den Geräten sicherzustellen.

2. Lieferung von Originalteilen
Wir liefern Original--Standardersatzteile für Motoren und Generatorsysteme, einschließlich Kernkomponenten wie Kraftstoffsysteme, Steuerungssysteme und mechanische Teile. Gängige Verschleißteile sind vorrätig und können nach Auftragsbestätigung zeitnah versendet werden.

3. Technischer Support und Beratung
Unser Support-Team bietet Fernunterstützung per Telefon, E-Mail und Messaging-Plattformen. Wir reagieren schnell auf technische Anfragen und bieten praktische Anleitungen zur Fehlerbehebung, um Ausfallzeiten zu minimieren.

4. Wartungs- und Reparaturdienste
Wir bieten regelmäßige Wartungsanleitungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Reparaturen. Unsere Techniker können bei Bedarf sowohl mit der Ferndiagnose als auch mit Vor-Ort-Services behilflich sein, um einen stabilen Gerätebetrieb sicherzustellen.

5. Garantie- und Servicebestimmungen
Für alle Geräte gilt eine Standardgarantiezeit.

Bei qualitätsbezogenen-Problemen: Teile werden nach Überprüfung repariert oder ersetzt
Bei nicht-Qualitätsproblemen: Unterstützung wird durch technische Anleitung und Beratung bereitgestellt